Bokning/avbokningsregler

Har du inget Förmånskort, betalar du 15:- i entréavgift (över 18 år) vid ankomst. Förmånskort kostar 275:-/person och gäller i 12 mån.

Badminton, Squash & Sporthall

  • Du kan boka flera sportaktiviteter samtidigt, dock tidigast 7 dagar i förväg.
  • Du betalar direkt med kort.
  • Avbokning gör du via webbokningen senast 24 timmar innan aktivitetsstart.
  • Återbetalning av betald bokning görs via kockumfritid@malmo.se
  • Vid avbokning inom 24 timmar debiteras full hyra.
  • Har ni frågor eller önskar kontakt med oss, hör gärna av er till bokning@kockumfritid.se.

Ishall

  • Du bokar ishallen genom vår butik eller via telefon: 040-30 40 80, sedan väljer du nummer två för att komma till kontoret.
  • Har ni frågor eller önskar kontakt med oss, hör gärna av er till bokning@kockumfritid.se.

Spinning, RPM® & LES MILLS SPRINT™

  • Du kan boka pass tidigast sju dagar i förväg. Tänk på att det finns ett begränsat antal cyklar att boka.
  • Bokad biljett måste hämtas ut senast fem min innan passet börjar.
  • Observera att om du inte hämtat ut din biljett 5 minuter innan passet börjar, släpps biljetten så att någon annan deltagare har möjlighet att få platsen. Du får då en varning via e-post, efter två sådana varningar spärras ditt kort och du debiteras en upplåsningsavgift på 90 kr.
  • Inget insläpp sker efter passets början.

Reservlista

  • Är ett pass fullbokat kan du ställa dig på reservlistan.
  • Varje pass har obegränsat antal reservplatser.
  • Skulle deltagare med en ordinarie plats på passet avboka sig får den förste i turordning på reservlistan ett mail att reservplatsen övergått till en ordinarie plats och blir därmed deltagare på passet
  • En reservplats kan bli ordinarie fram till 1 timme innan klassen börjar. Har en reservplats inte blivit ordinarie senast 1 timme innan försvinner reservplatsen automatiskt, man kan fortfarande se sin reservplats men den blir aldrig ordinarie när det är mindre än 1 timme kvar till passets start. Detta för att man skall hinna förbereda sig.
  • Det är ditt ansvar som uppsatt på reservlistan att följa din reservplats och kontrollera din e-post om du får en ordinarie plats (får du en ordinarie plats så gäller reglerna nedan). Om man tycker att 1 timme är för nära inpå klassen bör man avboka reservplatsen själv.
  • Du som har fått en reservplats kan boka av din plats upp till en timme innan. Detta för att du ska hinna avboka om du får en ordinarie plats sent.
  • Har ni frågor eller önskar kontakt med oss, hör gärna av er till bokning@kockumfritid.se.

Drop-in

De bokade biljetter som inte blir uthämtade senast 5 minuter innan passet startar kallas för drop-in. Dessa biljetter kan vem som helst hämta ut via våra biljettstationer 5 minuter innan passets start.

Gruppträning

  • Vi ser gärna att du bokar dina pass hos oss. Skulle något inträffa med passet kan vi kontakta dig. Det är dock inget krav då vi har drop-in.
  • Bokning kan göras tidigast sju dagar i förväg.
  • Inget insläpp sker efter passets början.
  • Du kan med fördel ladda ner Kockum Fritids app för att på ett enklare sätt ta kontroll över dina bokningar.

Kurser & Event

  • Avbokning skall ske senast 7 dagar innan kursstart.
  • Vid avbokning närmre än 7 dagar innan kursstart utgår full debitering.
  • Villkor för respektive arrangemang finns i informationen för varje arrangemang.
  • Våra simskolor är inräknade i kurser.
  • Kockum Fritid förbehåller sig rätten att ställa in arrangemang med för få deltagare.
  • Kontrollera att bekräftelse kommit per mail.
  • Bokningar som ej bekräftats är inte gällande.
  • Har ni frågor eller önskar kontakt med oss, hör gärna av er till bokning@kockumfritid.se.

Avbokning samt begäran om återbetalningFrågor