Bokning/avbokningsregler

Har du inget Förmånskort, betalar du 15:- i entréavgift (över 18 år) vid ankomst. Förmånskort kostar 300:-/person och gäller i 12 mån.

Badminton, Squash & Sporthall

• Du kan boka flera sportaktiviteter samtidigt, dock tidigast 7 dagar i förväg.
• Du betalar direkt med kort.
• Avbokning gör du via kockumfritid@malmo.se senast 24 timmar innan aktivitetsstart.
• Återbetalning av betald bokning görs via kockumfritid@malmo.se
• Vid avbokning inom 24 timmar debiteras full hyra.
• Har ni frågor eller önskar kontakt med oss, hör gärna av er till bokning@kockumfritid.se.

Ishall

• Du bokar ishallen genom vår butik eller via telefon: 040-30 40 80, sedan väljer du nummer två för att komma till kontoret.
• Har ni frågor eller önskar kontakt med oss, hör gärna av er till bokning@kockumfritid.se.

Spinning, RPM™ & LES MILLS SPRINT™

• Du kan boka pass tidigast sju dagar i förväg. Tänk på att det finns ett begränsat antal cyklar att boka.
• Bokad biljett måste hämtas ut senast fem min innan passet börjar.
• Avbokning skall ske senast en timme innan passet, om man inte dyker upp på klassen får man en varning via e-post, efter två sådana varningar spärras ditt kort och du debiteras med en upplåsningsavgift på 90 kr.
• Observera att om du inte hämtat ut din biljett fem minuter innan passet börjar, släpps biljetten så att någon annan deltagare har möjlighet att få platsen. Du får då en varning via e-post, efter två sådana varningar spärras ditt kort och du debiteras med en upplåsningsavgift på 90 kr.
• Inget insläpp sker efter passets början.
• Bokning kan bara göras av abonnemangskund.

Reservlista

• Är ett pass fullbokat kan du ställa dig på reservlistan.
• Varje pass har obegränsat antal reservplatser.
• Skulle deltagare med en ordinarie plats på passet avboka sig får den förste i turordning på reservlistan ett mail att reservplatsen övergått till en ordinarie plats och blir därmed deltagare på passet.
• En reservplats kan bli ordinarie fram till 1 timme innan klassen börjar. Har en reservplats inte blivit ordinarie senast 1 timme innan försvinner reservplatsen automatiskt, man kan fortfarande se sin reservplats men den blir aldrig ordinarie när det är mindre än 1 timme kvar till passets start. Detta för att man skall hinna förbereda sig.
• Det är ditt ansvar som uppsatt på reservlistan att följa din reservplats och kontrollera din e-post om du får en ordinarie plats (får du en ordinarie plats så gäller reglerna nedan). Om man tycker att 1 timme är för nära inpå klassen bör man avboka reservplatsen själv.
• Du som har fått en reservplats kan boka av din plats upp till en timme innan. Detta för att du ska hinna avboka om du får en ordinarie plats sent.
• Har ni frågor eller önskar kontakt med oss, hör gärna av er till bokning@kockumfritid.se.

Drop-in

De bokade biljetter som inte blir uthämtade senast 5 minuter innan passet startar kallas för drop-in. Dessa biljetter kan vem som helst hämta ut via våra biljettstationer 5 minuter innan passets start.
Till vattengympan är det 10 minuter innan som gäller!

Gruppträning

• Vi ser gärna att du bokar dina pass hos oss. Skulle något inträffa med passet kan vi kontakta dig. Det är dock inget krav då vi har drop-in.
• Bokning kan göras tidigast sju dagar i förväg.
• Inget insläpp sker efter passets början.
• Du kan med fördel ladda ner Kockum Fritids app för att på ett enklare sätt ta kontroll över dina bokningar.
• Bokning kan bara göras av abonnemangskund.

Kurser & Event

• Avbokning skall ske senast 7 dagar innan kursstart.
• Vid avbokning närmre än 7 dagar innan kursstart utgår full debitering.
• Villkor för respektive arrangemang finns i informationen för varje arrangemang.
• Våra simskolor är inräknade i kurser & event.
• Kockum Fritid förbehåller sig rätten att ställa in arrangemang med för få deltagare.
• Kontrollera att bekräftelse kommit per mail.
• Bokningar som ej bekräftats är inte gällande.
• Har ni frågor eller önskar kontakt med oss, hör gärna av er till bokning@kockumfritid.se.

Avbokning samt begäran om återbetalningFrågor